개인정보처리방침

바른숙박(바숙)는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.

1. 수집하는 항목과 목적

• 회원가입: 이메일, 이름, 연락처 — 본인 확인, 예약 안내
• 예약·결제: 예약 날짜, 인원, 결제 금액, 결제 승인 정보 — 예약 이행, 정산, 환불
• 리뷰: 별점, 후기 — 투숙객 검증 후기 제공
• 사장님–손님 대화: 대화 내용, 보낸 시각, 신고 내용 — 예약 문의 연결, 단골 기록 제공, 신고 처리·분쟁 조정
• 단골 도장·무료 숙박권: 숙소별 투숙 횟수, 숙박권 사용 내역 — 단골 혜택 제공

2. 사장님–손님 대화와 본사 열람

• 대화는 숙소와 손님 한 쌍마다 하나의 방에 저장되며, 다시 연락하면 예전 대화가 이어집니다.
• 바숙 본사는 신고 처리, 분쟁 조정, 당사자 요청, 법령에 따른 요청이 있을 때에만 대화를 열람합니다.
• 본사가 열람하면 열람 시각과 사유가 해당 대화방에 표시되어 사장님과 손님 모두 확인할 수 있습니다.
• 욕설·개인정보 노출 등 운영 정책에 어긋나는 메시지는 본사가 가릴 수 있으며, 가린 기록은 남습니다.
• 손님은 대화방에서 사장님 메시지를 차단할 수 있습니다.

3. 보유 기간

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
• 대화 내용: 마지막 메시지로부터 3년 또는 회원 탈퇴 시까지
• 계약·결제·분쟁 처리 기록: 전자상거래법에 따라 5년(계약·결제) 또는 3년(분쟁 처리)

4. 제3자 제공

예약이 확정되면 숙소 운영을 위해 해당 숙소 사장님께 손님의 이름과 연락처를 제공합니다. 연락처는 예약한 숙박이 끝난 뒤 7일이 지나면 사장님 화면에서 더 이상 보이지 않습니다. 그 밖에는 법령에 따른 경우를 제외하고 제공하지 않습니다.

5. 처리 위탁

• Supabase(데이터 보관, 대한민국 서울 리전), 토스페이먼츠(카드 결제)
• Vercel Inc.(웹사이트 운영, 미국): 화면을 보여 주는 과정에서 요청 정보가 미국 서버를 거칠 수 있습니다(국외 이전). 이전 항목: 접속 기록과 화면에 표시되는 정보 · 시기: 서비스 이용 시 수시 · 보유: 처리 후 즉시 또는 위탁 계약 기간

6. 이용자의 권리

언제든지 내 정보의 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 알려 주세요.

7. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자 (지정 예정) · 고객센터 연락처 (등록 예정)